Hé daar, ik praat tegen jou! en andere DM-trucjes

Als DM-purist verbaas ik mij regelmatig over acties, zowel on- als offline, waarbij de dialoog heel ver te zoeken is. Ja, zelfs de afzender is vaag. “Met vriendelijke groet, het sales team”. Je weet wel, dat zijn die mensen in pak die je dingen willen aansmeren die je helemaal niet nodig hebt. Kennen deze mensen dan echt de simpele DM-trucjes niet? DM-trucjes: Persoonlijk zijn werkt Voor de ontvanger zou Direct Marketing communicatie tussen twee personen moeten zijn. Ik praat tegen jou en jij tegen mij. Dat is de kracht van DM. Daarom personaliseren we zoveel mogelijk. En omdat de ontvanger een naam heeft, moet de zender er natuurlijk ook een hebben, liefst met een sympathieke, niet al te commerciële job titel. En dan het liefst ook iemand die ze tegen komen verder op in het proces. Jammer dat dit soort details steeds meer in de vergetelheid raken, of als futiliteiten worden afgedaan. In DM is ieder detail belangrijk Net als een blauwe handtekening, een P.S., een pakkende heading, een opvallende postzegel, dik gedrukte of gehighlighte teksten en nog heel veel meer. Elk detail helpt bij het optimaliseren van de response. Misschien maar een klein beetje, maar met alle details bij elkaar [...]

2017-08-09T13:18:44+00:00 9 augustus 2017|Actiemarketing, Blog|

Millennials love DM

Over Millennials (jongeren geboren tussen 1980 en 2000) wordt vaak gezegd dat ze zo digitaal gericht zijn, dat je ze niet meer op een andere manier kunt bereiken. Ze zouden weinig oog hebben voor fysieke post en huis-aan-huis. Recent stuitte ik (via Jos de Jong) op een onderzoek van United States Postal Service (USPS), dat aangeeft hoe belangrijk Millennials gedrukte direct mail vinden. Natuurlijk komt bij zo’n bron ook bij mij een beetje over als ‘wij van wc-eend, adviseren wc-eend’, maar het waren zulke indrukwekkende aantallen dat je ze eigenlijk niet links kunt laten liggen. Samengevat zeggen Millennials dit over DM en e-mail: 77 procent gunt direct mail zijn tijd en aandacht 90 procent van de millennials beschouwt direct mail als betrouwbaar 87 procent ontvangt graag direct mail 64 procent scant/leest liever een DM dan een e-mail voor interessante informatie 84 procent neemt de tijd om een direct mail-uiting te bekijken 57 procent heeft weleens een aankoop gedaan naar aanleiding van DM 50 procent negeert digitale DM-uitingen, terwijl slechts 15 procent gedrukte direct mail naast zich neerlegt. De Millennials versus Generatie X Als je de Millennial (generatie Y) vergelijkt met generatie X zijn ze meer geneigd om DM te scannen/vluchtig [...]

2017-07-20T14:12:41+00:00 20 juli 2017|Actiemarketing, Blog|

DM tips en regels, ken jij ze al?

Alle onderdelen van een direct-marketingcampagne hebben hun eigen DM-tips en regels. Zo is de ene envelop beter geschikt voor de consument en de ander veel beter voor een zakelijke ontvanger. Een zakelijk aanbod kan soms veel beter in een normale witte envelop, terwijl een consument juist overgehaald wil worden om iets te openen. Hij wil je envelop openen omdat hij je merk kent en hier ‘serieuze post’ van wil ontvangen óf omdat hij nieuwsgierig is geworden door je envelop. Belangrijke onderdelen hiervan zijn de gepersonaliseerde adressering, de postzegel of gedrukte attentiezegel, de afzender, een teasertekst en visuals. Alles om de envelop zo aantrekkelijk te maken, dat hij wordt geopend. Ieder detail helpt daarbij mee. Een persoonlijk aanbod staat met stip op nummer 1 van de DM tips Vraag de brochure aan en u krijgt een gratis ‘vul maar in’. Meestal heeft dat een stimulerend effect op de respons. Soms zo veel, dat er een horde mensen reageert die helemaal niet in je product of dienst geïnteresseerd is. En als de site www.gratis.nl er lucht van krijgt, gaan er nog veel meer mensen reageren. Helaas meestal niet de juiste. Door het premium te verbinden aan een aankoop, vermijd je de premium hunters. Maar dan [...]

2017-04-26T10:05:24+00:00 26 april 2017|Actiemarketing, Blog|