B2B2C, hoe bereik jij je doelgroep?

De vraag of B2B echt anders is dan B2C vind ik altijd een mooie omdat het natuurlijk heel erg afhangt van het product hoe de laatste B zich voelt. Een B, Business, gedraagt zich namelijk enorm als een consument als het over een eigen vermogen of emotionele aankoop gaat. Zo erg dat sommige klanten hun eigen termen gebruiken zoals B2B2C (business to business to consumer), B2F (business to Farmer) of H2H (human to human). Maar de volgende punten moet je echt weten én toepassen om mooie B2B campagnes en journeys te maken. B2B-communicatie is ook met een persoon Een B2B-aanpak is eigenlijk niet heel anders dan een B2C-aanpak. Je moet je, net als in een consumentencampagne, altijd afvragen hoe je je ontvanger kunt uitleggen hoe hij echt iets kan hebben aan het kopen van je product of het afsluiten van een contract. Natuurlijk is de beslissing gebaseerd op andere gedachte en is hij vaak minder emotioneel. Maar voor sommige ondernemers is juist jouw boodschap enorm emotioneel. Boeren bijvoorbeeld nemen veel beslissingen om er voor te zorgen dat hun dieren er beter van worden. Veel minder omdat iets meer tijd op levert of financieel beter is. Zet de persoon in zijn [...]

2017-11-10T09:43:06+00:00 10 november 2017|Actiemarketing, Blog|

Het ondergeschoven kindje; promotionele artikelen

Af en toe moet je ook gewoon iets anders doen om je ogen weer even te openen. Zo mocht ik vorige week een presentatie geven bij De Leveranciersdagen, de vakbeurs voor de leveranciers van promotionele artikelen. Hier werd ook een presentatie gegeven door Cecilia Grahn Nyd, een dame die aan Product Marketing doet. En eigenlijk is dit niets anders dan promotionele artikelen goed inzetten voor campagnes. Zij gaf aan dat ze langs een hoop bureaus was gegaan in Zweden en dat die bureaus vertelden dat ze er eigenlijk niet aan dachten promotionele artikelen in te zetten. Ook ik ben hier schuldig aan. Wij zetten promotionele artikelen veel te weinig in, zeker als je de mooie onderzoeksresultaten ziet, die zij presenteerde. Prospects vinden promotionele artikelen leuk Uit het onderzoek dat Cecilia presenteerde kwam naar voren dat maar 4 procent het leuk vindt om een e-mail te ontvangen. Dat 21 procent positief is ten opzichte van het ontvangen van een direct mail en dat 30 procent het leuk vindt om promotioneel artikelen of goodie te ontvangen. Van deze ondervraagde reageert 31 procent positiever op je merk na het ontvangen van een goodie en maar 3 product negatiever. Wat wel heel belangrijk is [...]

2017-09-13T19:19:35+00:00 13 september 2017|Actiemarketing, Blog|

Millennials love DM

Over Millennials (jongeren geboren tussen 1980 en 2000) wordt vaak gezegd dat ze zo digitaal gericht zijn, dat je ze niet meer op een andere manier kunt bereiken. Ze zouden weinig oog hebben voor fysieke post en huis-aan-huis. Recent stuitte ik (via Jos de Jong) op een onderzoek van United States Postal Service (USPS), dat aangeeft hoe belangrijk Millennials gedrukte direct mail vinden. Natuurlijk komt bij zo’n bron ook bij mij een beetje over als ‘wij van wc-eend, adviseren wc-eend’, maar het waren zulke indrukwekkende aantallen dat je ze eigenlijk niet links kunt laten liggen. Samengevat zeggen Millennials dit over DM en e-mail: 77 procent gunt direct mail zijn tijd en aandacht 90 procent van de millennials beschouwt direct mail als betrouwbaar 87 procent ontvangt graag direct mail 64 procent scant/leest liever een DM dan een e-mail voor interessante informatie 84 procent neemt de tijd om een direct mail-uiting te bekijken 57 procent heeft weleens een aankoop gedaan naar aanleiding van DM 50 procent negeert digitale DM-uitingen, terwijl slechts 15 procent gedrukte direct mail naast zich neerlegt. De Millennials versus Generatie X Als je de Millennial (generatie Y) vergelijkt met generatie X zijn ze meer geneigd om DM te scannen/vluchtig [...]

2017-07-20T14:12:41+00:00 20 juli 2017|Actiemarketing, Blog|

Direct marketing is achterhaald, vind je niet?

Gebruik jij het nog? Direct marketing? Een brief sturen is toch niet meer van deze tijd, hoor ik af en toe om mij heen. Maar eigenlijk kun je met direct marketing loyaliteit creëren, verkoop stimuleren en een relatie onderhouden. Maar laten we beginnen met wat direct marketing nu eigenlijk is… De definitie van direct marketing De BDMA omschreef het zo: ‘Direct marketing is een strategie gericht op het creëren en onderhouden van individuele respectvolle relaties met behulp van alle communicatiekanalen en database technieken om respons te genereren en merken te bouwen.” Een mooie definitie lijkt me, die ervan uitgaat dat direct marketing meer is dan alleen maar een brief. Het één-op-één aspect is hierin heel belangrijk. En ook ALLE communicatiekanalen, dus brieven, e-mail, social media, targetted bannering en alle andere middelen waarmee je één individueel persoon kunt bereiken. Als je er op die manier naar kijkt, dan denk je er misschien al anders over? Maar waarom zou je het inzetten? Het doel van direct marketing ‘Direct marketing is erop gericht aan te zetten tot een actie, zoals het bezoek aan een website of het bellen naar een telefoonnummer,’ volgens Marketingtermen. Het zorgt er dus voor dat je klant in beweging [...]

2017-04-20T15:00:27+00:00 20 april 2017|Actiemarketing, Blog|