We zijn verhuisd!!

Je Klant in Beweging is per 15 november 2017 onderdeel geworden van PromZ. Alle ontwikkelingen op het gebied van actiemarketing vind je voortaan op www.promz.nl/actiemarketing. We houden deze site nog even in de lucht, maar voor nieuwe content kun je op de PromZ-website terecht (waar overigens ook de oude blogs over actiemarketing zijn te vinden).  

2017-12-31T14:49:28+00:00 15 november 2017|Actiemarketing, Blog|

B2B2C, hoe bereik jij je doelgroep?

De vraag of B2B echt anders is dan B2C vind ik altijd een mooie omdat het natuurlijk heel erg afhangt van het product hoe de laatste B zich voelt. Een B, Business, gedraagt zich namelijk enorm als een consument als het over een eigen vermogen of emotionele aankoop gaat. Zo erg dat sommige klanten hun eigen termen gebruiken zoals B2B2C (business to business to consumer), B2F (business to Farmer) of H2H (human to human). Maar de volgende punten moet je echt weten én toepassen om mooie B2B campagnes en journeys te maken. B2B-communicatie is ook met een persoon Een B2B-aanpak [...]

2017-11-10T09:43:06+00:00 10 november 2017|Actiemarketing, Blog|

E-maildesign. Ken jij deze tips al?

Erg vaak kom ik nog e-mailtemplates tegen die aan verbetering toe zijn. Er is namelijk echt heel veel mogelijk met de laatste technologie in e-mailmarketing. Zeker als je hyperpersonalisatie inzet. Hierbij een rijtje met leuke tips: Tip1. Ga verder dan de naam met personalisatie in je e-mail. Net als dat vroeger drukkers blij waren dat ze je naam en adres konden inprinten, lijkt het dat sommige e-mailbedrijven dit de enige plek vinden waarbij ze moeten personaliseren. Het personaliseren van je onderwerpsregel of snipit helpt je openingsratio met 26 procent las ik laatst in een e-mailonderzoek. Maar ook juist de boodschap [...]

2017-10-06T09:15:17+00:00 6 oktober 2017|Actiemarketing, Blog|

Hoe lang blijf je ze sturen, National Pen?

Goede klantdata is onmisbaar bij actiemarketing! Open deur? Blijkbaar niet, als je het broddelwerk ziet dat sommige bedrijven op hun klanten en prospects durven af te vuren. En dan verbaast zijn dat er zo weinig uitkomt. Gelukkig stijgt het bewustzijn onder marketeers, dat goede klantdata essentieel is en steeds belangrijker wordt. Maar niet bij National Pen. Een mooie National Pen Begrijp me niet verkeerd, ik ben gek op cadeautjes. (Dan weet je dat vast, ik ben bijna jarig.) Maar zo’n twee tot vier keer per jaar ontvang ik een cadeautje in de vorm van een gepersonaliseerde pen van National Pen. [...]

2017-09-22T09:23:34+00:00 22 september 2017|Actiemarketing, Blog|

Het ondergeschoven kindje; promotionele artikelen

Af en toe moet je ook gewoon iets anders doen om je ogen weer even te openen. Zo mocht ik vorige week een presentatie geven bij De Leveranciersdagen, de vakbeurs voor de leveranciers van promotionele artikelen. Hier werd ook een presentatie gegeven door Cecilia Grahn Nyd, een dame die aan Product Marketing doet. En eigenlijk is dit niets anders dan promotionele artikelen goed inzetten voor campagnes. Zij gaf aan dat ze langs een hoop bureaus was gegaan in Zweden en dat die bureaus vertelden dat ze er eigenlijk niet aan dachten promotionele artikelen in te zetten. Ook ik ben hier [...]

2017-09-13T19:19:35+00:00 13 september 2017|Actiemarketing, Blog|

Meer response nodig? Stuur een herhaalmailing!

Stuur jij wel eens een herhaalmailing? Het kan heel veel opleveren! Reken maar even mee. Je verstuurt een direct mail aan 10.000 adressen (goede adressen natuurlijk, die fantastisch bij je doelgroep passen). Kosten 10.000 euro. Het break even point (BEP) ligt op een response van 0,5 procent. Je poststuk wordt door 8.000 mensen geopend. 200 mensen responderen. Respons is dus 2 procent, ruim boven het BEP. De meeste marketeers zijn blij met zo’n resultaat en laten het daarbij. Toch is er een simpele truc om de response op te voeren naar 3 procent of zelfs meer, en daarmee het rendement op [...]

2017-09-06T14:29:44+00:00 6 september 2017|Actiemarketing, Blog|

Korting? Morgen geeft de concurrent evenveel of nog meer.

Korting, doe jij daaraan? Natuurlijk weet je dat het aanbod de allerbelangrijkste succesfactor is, als je iets wilt verkopen. Als je een aantal van mijn blogs hebt gelezen moet dit zijn blijven hangen. Maar waarom grijpen zo veel bedrijven nog steeds naar platte korting? Het enige dat ze daarmee bereiken is het naar voren trekken van orders en een ontwrichting van het waardegevoel bij klanten. Het product is blijkbaar minder waard dan eerder werd gedacht. Bovendien is de concurrent er als de kippen bij om nog meer korting te geven. Korting hoort thuis op de markt Op de markt kun [...]

2017-08-22T16:26:43+00:00 22 augustus 2017|Actiemarketing, Blog|

Liegen ze nou echt over de ROI?

ROI zou niet afhankelijk moeten zijn van wat je bedrijf doet, maar het is opvallend hoe het zakelijk belang van zelfbenoemde deskundigen hun mening over het inzetten van dialoogmarketingmiddelen beïnvloedt. Verdienen ze hun geld aan direct mail, dan is dat middel het allereffectiefst. Als ze het van e-mailmarketing moeten hebben, dan geeft e-mailmarketing toch echt het hoogste rendement. En dan zwijg ik nog maar over de social media goeroes, de mobile marketing gang en de app-boeren. Een ding hebben deze middelenmelkers gemeen; ze begrijpen weinig van dialoog marketing. Er is geen heilig middel voor een mooie ROI Het effect van [...]

2017-08-18T12:27:59+00:00 18 augustus 2017|Actiemarketing, Blog|

Hé daar, ik praat tegen jou! en andere DM-trucjes

Als DM-purist verbaas ik mij regelmatig over acties, zowel on- als offline, waarbij de dialoog heel ver te zoeken is. Ja, zelfs de afzender is vaag. “Met vriendelijke groet, het sales team”. Je weet wel, dat zijn die mensen in pak die je dingen willen aansmeren die je helemaal niet nodig hebt. Kennen deze mensen dan echt de simpele DM-trucjes niet? DM-trucjes: Persoonlijk zijn werkt Voor de ontvanger zou Direct Marketing communicatie tussen twee personen moeten zijn. Ik praat tegen jou en jij tegen mij. Dat is de kracht van DM. Daarom personaliseren we zoveel mogelijk. En omdat de ontvanger [...]

2017-08-09T13:18:44+00:00 9 augustus 2017|Actiemarketing, Blog|

Millennials love DM

Over Millennials (jongeren geboren tussen 1980 en 2000) wordt vaak gezegd dat ze zo digitaal gericht zijn, dat je ze niet meer op een andere manier kunt bereiken. Ze zouden weinig oog hebben voor fysieke post en huis-aan-huis. Recent stuitte ik (via Jos de Jong) op een onderzoek van United States Postal Service (USPS), dat aangeeft hoe belangrijk Millennials gedrukte direct mail vinden. Natuurlijk komt bij zo’n bron ook bij mij een beetje over als ‘wij van wc-eend, adviseren wc-eend’, maar het waren zulke indrukwekkende aantallen dat je ze eigenlijk niet links kunt laten liggen. Samengevat zeggen Millennials dit over [...]

2017-07-20T14:12:41+00:00 20 juli 2017|Actiemarketing, Blog|